Ця історія допоможе краще зрозуміти, що таке PayPal, як з ним можна спілкуватись в Україні, що він пропонує і чи буду я використовувати цей сервіс у власному житті. Цей текст про те, як я створював новий акаунт і як намагався до нього увійти цілих пів року.
Бажання використовувати цю платіжну систему з’явилось на початку року, коли фінансові операції з-за повномасштабної війни в моїй країні змінили радикально свій напрямок зі сходу на захід. В Європі та США, в усьому світі знають про PayPal та успішно його використовують. Я теж вирішив зареєструватись, бо до цього якось наші шляхи не перетинались.
Початок спілкування з PayPal
Так от, створив я акаунт, використовуючи свій ПК. Тут все просто і пройшло без проблем. Встановив двофакторну авторизацію, тому що роблю це майже всюди, де є така можливість. Побачив напис, повідомлення “2-step verification was turned on for your account”. Ну, думаю, все гаразд.
Заходжу в свій акаунт і для того, щоб це зробити, потрібно ввести 6-знаковий код із Google Authenticator. Я роблю запис PayPal у відповідному застосунку, заходжу знову на сайт, пишу свій логін та пароль, мені кажуть, що треба код “Enter your code, Enter the 6-digit security code from your authenticator app.”
Я без вагань пишу ці 6 знаків із застосунку, але вони не підходять.
І видає напис “ми не можемо підтвердити, що це ви”.
Намагаюсь вводити декілька разів 6-знаковий код із Google Authenticator, але ситуація не змінюється. Мене не пускає в середину.
Перші проблеми з PayPal
Приймаю рішення змінити пароль акаунту. Змінюю (це можна зробити через пошту), логінюсь і знову мені пише “Enter your code, Enter the 6-digit security code from your authenticator app.” Знов пишу цей код з GA, але все те ж саме.
Тут до мене приходить геніальна ідея видалити Authenticator, щоб подвійна верифікація відбувалась через sms-повідомлення, в профілі указано два номери.
Я видаляю PayPal із застосунку, але запит на введення коду залишається.
Тобто виходить, що встановивши подвійну авторизацію, я не можу увійти в свій акаунт, тому що застосунок (або ще щось) не працює так, як треба, змінити цю ситуацію ніяк не можна іншим шляхом.
Абсурд у PayPal
Для того, щоб звернутись до служби підтримки, мені треба залогінитись (!).
У FAQ немає нічого з цього приводу, потрібно тільки дзвонити телефоном.
Коли я ввожу рандомні числа замість тих, що пропонував мені застосунок, мені видає наступне “There’s an issue with the code you entered. Let’s try that again.” Тобто тут вони кажуть відверто, що ці цифри маячня.
І тут починається саме цікаве, вони пропонують мені “Log in and get a one time passcode so we can identify you more quickly”. Треба всього лише залогінитись, а щоб залогінитись – треба ввести 6 вірних цифр, але ці цифри не працюють.
Продовження історії з PayPal. Пройшло пів року
На цьому перша частина моїх відносин із PayPal закінчилась. Я витратив на цей процес декілька годин (бо шукав у мережі, як можна вирішити це питання, можливо, хто з таким стикався), але без результатів. Я просто закрив всі вікна з цим сайтом і до останнього часу не повертався. Дзвонити до них мені зовсім не хотілось, бо за вікном війна (посилання на головну статтю), кожна копійчина на рахунку, нервове напруження на межі, я пішов шукати більш привабливі альтернативи.
На момент написання цього тексту (з початку історії минуло приблизно пів року), я вирішив знову зайти до свого акаунту, просто щоб перевірити і, знаєте, що? Мені одразу на екран видало текст “Введіть свій одноразовий пароль, що ми надіслали вам на мобільний”.
Я отримав свій одноразовий код, ввів його у поле і зайшов в свій особистий кабінет. Одразу встановив додаткові питання “Security Questions. We’ll use these questions as a way to make sure it’s your account, like if you need to reset your password” і тепер, маю надію, що не буду більше витрачати час, щоб потрапити до свого облікового запису.
Висновки про PayPal
Я поки що не визначився, чи буду його активно використовувати у своєму житті, але його популярність і впізнаваність підкупає, тож подивимось.
Ось така історія відносин у пів року, яка на словах виглядає досить безглуздо і скомкано, але вже як є. Сервіс зупинився у розвитку і за інтерфейсом та рівнем надання послуг нагадує 2000 рік. Багато на нього негативних відгуків, а моє ставлення поки що нейтральне і упереджене. Можливо, надалі, все буде добре і проблеми не виникатимуть, особливо з грошовими транзакціями.
